Về cách thức trả hàng, xin vui lòng tham khảo 4 bước hoàn trả sản phẩm như sau:
BƯỚC 1: KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN TRẢ HÀNG
Tất cả các sản phẩm thỏa tất cả các điều kiện sau và không thuộc danh sách sản phẩm không được hoàn trả
Điều kiện:
Hàng đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
Còn trong tình trạng ban đầu, còn tem, nhãn mác
Chưa qua sử dụng
Hoàn trả sản phẩm trong bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.
Hoàn trả sản phẩm cùng Hóa đơn giá trị gia tăng (VAT)
BƯỚC 2: ĐIỀN VÀO "PHIẾU TRẢ HÀNG" VÀ LỰA CHỌN HÌNH THỨC HOÀN TRẢ MONG MUỐN
Trong trường hợp quý khách thất lạc "Phiếu trả hàng"
Hoàn trả trực tiếp bằng tiền mặt
Chỉ áp dụng khi quý khách trực tiếp đến hoàn trả sản phẩm tại Trung tâm trả hàng của thietbithanhphat.vn
Hoàn trả bằng tiền qua chuyển khoản ngân hàng
Quý khách vui lòng điền đầy đủ thông tin tài khoản của quý khách trong Phiếu hoàn trả sản phẩm, bao gồm:
Họ & tên chủ tài khoản:
Số tài khoản ngân hàng:
Tên ngân hàng (chi nhánh):
Địa chỉ ngân hàng (chi nhánh):
Phí chuyển khoản (nếu có) sẽ được trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng hoàn trả.
(Lưu ý: Khi bạn đã xác nhận và đồng ý chọn 01 trong 02 hình thức nhận hoàn trả trên, thietbithanhphat.vn sẽ không hỗ trợ nếu có bất kỳ yêu cầu thay đổi nào)
BƯỚC 3: ĐÓNG GÓI SẢN PHẨM, CHỨNG TỪ VÀ GỬI VỀ Thietbithanhphat.vn
Quý khách vui lòng đóng gói: Sản phẩm hoàn trả + Hóa đơn VAT + Phiếu hoàn trả hàng và gửi về Thietbithanhphat thông qua 01 trong 03 cách sau:
Hoàn trả trực tiếp
TRUNG TÂM TRẢ HÀNG CỦA Thietbithanhphat.vn
Địa chỉ: 737/46 Lạc Long Quân, Phường 10, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: Thứ 2 đến thứ 7: 9:00 - 12:00, 13:00 - 17:00
Dịch vụ nhận hàng hoàn trả tận nơi (MIỄN PHÍ)
Dịch vụ hoàn toàn miễn phí áp dụng cho khách hàng tại TP Hồ Chí Minh, Thietbithanhphat.vn sẽ đến nhận hàng hoàn trả tại địa chỉ quý khách đăng ký.
Gửi qua dịch vụ vận chuyển
Quý khách có thể gửi về 01 trong các địa chỉ sau. Phí vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán (nếu có).
Kho: Thietbithanhphat.vn
Đơn vị: Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thiết Bị Thành Phát
Địa chỉ: 737/46 Lạc Long Quân, Phường 10, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
TRUNG TÂM TRẢ HÀNG CỦA THIETBITHANHPHAT
Đơn vị: Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Thiết Bị Thành Phát
Địa chỉ: 737/46 Lạc Long Quân, Phường 10, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
BƯỚC 4: XÁC NHẬN ĐỔI TRẢ HÀNG CỦA Thietbithanhphat.vn
Nhận thư thông báo Xác nhận từ Thietbithanhphat.vn đã nhận hàng hoàn trả Sau khi Thietbithanhphat.vn nhận được sản phẩm hoàn trả, quý khách sẽ nhận được email xác nhận và khoản hoàn trả của quý khách sẽ được xử lý vòng 01 ngày làm việc. Đối với hình thức hoàn trả qua chuyển khoản thì thời gian xử lý còn phụ thuộc vào quy trình của ngân hàng mà bạn lựa chọn.
Nhận thư thông báo Mã điểm tín dụng (Dành cho khách hàng chọn hình thức hoàn trả Mã điểm tín dụng) Sau khi hoàn tất qui trình xử lý và kiểm tra chất lượng. Thietbithanhphat.vn sẽ gửi trả lại Mã điểm tín dụng qua hộp thư điện tử quý khách đã đăng ký. Quý khách có thể sử dụng mã điểm tín dụng này cho những lần mua sắm tiếp theo tại Thietbithanhphat.vn
